إن الجمع بين توصيات البنية التحتية وتدريب الموظفين والوثائق إلى جانب أدوات النمذجة المتطورة القائمة على البيانات يمنع حدوث انحرافات في درجات الحرارة لشركة طبية متعددة الجنسيات.
والفرص
تلقت شركة إكسبيديترز، وهي شركة لوجستية قائمة على الخدمات، ومدرجة ضمن قائمة فورتشن 500، ومقرها سياتل، واشنطن، طلبًا من عميل رعاية صحية يحتاج إلى حل تغليف يتوافق مع متطلبات تنظيم ممارسات التوزيع الجيدة (GDP) لشحناتهم كبيرة الحجم إلى الصين وأوروبا. وقد أثبتت طرق الشحن السابقة للشركة - حلول تغليف نشطة وسلبية متنوعة - أنها جميعها عرضة لتغيرات غير مقبولة في درجات الحرارة. وسعت إكسبيديترز إلى حل باستخدام شاحني المنصات التابعين لشركة سي سيف - بدعم من خدمات الاستشارات الفنية والتحليلات القائمة على البيانات من سي سيف - لمنع تغيرات درجات الحرارة وضمان الامتثال لإرشادات ممارسات التوزيع الجيدة. تم تصنيع منتجات العميل على الساحل الشرقي والغرب الأوسط. تمت دراسة مواقع شحن متعددة واعتُبرت أكثر خطورة لتخزين الشحنات كبيرة الحجم المتجهة في النهاية إلى الصين وأوروبا. كانت توصية سي سيف الأولى هي نقل المنتج إلى منشأة مركز التميز التابع لشركة إكسبيديترز في شيكاغو، والذي يتم التحكم في درجة حرارته. بعد تصنيعها على الساحل الشرقي، تم نقل الشحنة إلى شيكاغو - في مركبة يتم التحكم في درجة حرارتها ثم تعبئتها في شاحني منصات CSafe في بيئة ذات درجة صيدلانية - للمرحلة الأولى من الرحلة. تتطوع CSafe دائمًا للتواجد في الموقع للشحنة الأولى للمساعدة في قياس درجات الحرارة وإكمال تدريب الموظفين. في شيكاغو، ساعد كل من فريقي CSafe وExpeditors في أول 44 منصة متجهة إلى الصين. خلال العملية التي استغرقت 10 ساعات، قاموا بمراقبة درجات الحرارة باستمرار مع تدريب موظفي العميل في نفس الوقت وإنشاء جداول التدريب ودراسة التسلسل الهرمي التنظيمي من أجل وضع خطط طوارئ وتثقيف أعضاء الفريق الإضافيين. على الرغم من هذه الجهود الأولية، واجه الفريق انحرافات في درجة الحرارة خلال الشحنة التجريبية الأولى. لم تنته مهمة CSafe بعد، ولكن بدأ تعاون طويل الأمد ومثمر وقائم على الثقة.
اختراق
بينما أشارت الأبحاث إلى أن شركات شحن المنصات كانت تعمل وفقًا للتصميم المُصمم لها، قدمت CSafe التوجيه والمساعدة في تحليل سلسلة التوريد بأكملها - من نقطة التصنيع إلى وصول المنتج إلى وجهته النهائية. راجعت CSafe أنماط الطقس التاريخية في مدن الوصول والمغادرة، ودرست التحليلات من مسجلات البيانات، وراجعت مناولة المنتج في موقع الشركة المصنعة للكشف عن السبب الجذري لتغيرات درجة الحرارة. أثناء مراجعة الرسوم البيانية الحرارية لمسجل البيانات، حددت الشركة مشكلة محتملة. أجهزة مراقبة درجة الحرارة هي أجهزة خفيفة الوزن وقابلة للحمل مصممة لتسجيل درجات الحرارة على فترات زمنية محددة مسبقًا (مرة كل خمس دقائق، على سبيل المثال). تحفظ هذه الأجهزة المعلومات ليتمكن أعضاء فريق CSafe من مراجعة سجل شامل، مزود بعلامات زمنية، وتحليل الظروف المختلفة التي تعرضت لها المنتجات أثناء رحلتها. يمكن استخدام هذه الأجهزة للتحقق من سلامة المنتج وسهولة استخدامه مع توفير تقارير آنية على مدار سلسلة التبريد. باستخدام مسجلات البيانات، تتمكن CSafe من تحديد التناقضات، والاستجابة الاستباقية للاضطرابات، وتقليل احتمالية تلف المنتج. وباستخدام تقييم مخاطر المسار، قام فريق CSafe بمراجعة المعلومات المجمعة من الرسوم البيانية في مسجل البيانات لتحليل الظروف عند كل نقطة تسليم ضمن مسار الشحن إلى الصين.
في اليوم الثالث من الرحلة، نجحت CSafe في تحديد الحلقة الضعيفة في سلسلة التبريد وقدمت توصيات فورية لتصحيحها.
2 الممرات الملاحية العالمية
2 أقواس درجات الحرارة المختلفة
0 التغيرات في درجات الحرارة
العائد
تعاونت شركة CSafe مع شركة Expeditors لإنشاء حل تغليف متين وموثوق لشركة متعددة الجنسيات تُصنّع وتبيع الأجهزة الطبية وأنظمة الأجهزة والكواشف. تطلب المشروع تنسيق شحنات كبيرة إلى الصين وأوروبا (لدرجات حرارة تتراوح بين +2 و+8 درجات مئوية، وبين +15 و+25 درجة مئوية)، مع الالتزام بإرشادات الناتج المحلي الإجمالي والسعي إلى تحقيق انحرافات في درجات الحرارة عن الصفر. كان لدى الشركة المُرسِلة سجلٌّ من انحرافات في درجات الحرارة قبل تعاون Expeditors وCSafe معها. كما زوّدت الشركة المُرسِلة شركة Expeditors ببيانات تاريخية حول انحرافات درجات الحرارة.
وCSafe. قام المستشارون الفنيون وفريق الدعم في CSafe بتحليل كل جانب من جوانب سلسلة التبريد، وحددوا الأسباب الجذرية للأعطال واقترحوا الحلول.
النتيجة النهائية؟ انحرافات في درجات الحرارة إلى الصفر مع الالتزام الكامل بإرشادات الناتج المحلي الإجمالي.
من الضروري إنشاء نظام فعال يُراعي مختلف المتغيرات على طول الطريق. يمكننا دعم شركائنا التجاريين من خلال توفير تعليمات مُحددة، وضمان تدريب الموظفين بشكل صحيح، وتزويد عملائنا بالبنية التحتية المناسبة لدعم جهودهم. منتجنا ليس مُستقلاً، والتعاون أساسيٌّ في مُعالجة الوقت ودرجة الحرارة لشحنات سلسلة التبريد لعملائنا،" صرّح تشارلي بورسر، مدير تطوير الأعمال في الولايات المتحدة وكندا لشركة CSafe.
"يتميز فريق CSafe بالمسؤولية والرغبة في المساعدة والاستباقية، وكانت عملية حل المشكلات سلسة بسبب الثقة المكتسبة والخبرة والأداء المثبت والتعاون الذي عرفناه من CSafe على مدار سنوات من ممارسة الأعمال التجارية."
بات لويسي، المدير الإقليمي للأمريكتين، قطاع الرعاية الصحية في شركة إكسبيديتورز
لمعرفة المزيد حول كيفية الاستفادة من عروض خدمات CSafe، قم بالتواصل.
مندوب المبيعات الأقرب إليك مستعد لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من العلاجات المنقذة للحياة